Гарантійне обслуговування не тільки вигідно захищає від вантажу турбот і проблем власника автомобіля, але і виправдовує його початкові вкладення. Відповідаючи за високу якість автомобілів «Мерседес-Бенц», концерн надає різні види гарантії:

• на нові вантажні автомобілі - базова гарантія 12 місяців без обмеження пробігу.

Гарантія на двигун і трансмісію вантажних автомобілів:

*Або 12 місяців з дати реєстрації, в залежності від того, що настане раніше.

На оригінальні запасні частини поширюється гарантія:

• для вантажних автомобілів - 12 місяців без обмеження пробігу.

Протягом цього терміну дефекти будуть усунені, а запасні частини автомобіля замінені в разі, якщо причиною їх несправності стало використання неякісних матеріалів або порушення технології виробництва.

Гарантія Mercedes-Benz поширюється виключно на оригінальні запасні частини і аксесуари (за винятком деталей і матеріалів, що піддаються природному зносу в процесі експлуатації автомобіля), при відсутності механічних та інших пошкоджень.

Умови надання гарантії:

• наявність сервісної книжки з відмітками про дату і місце продажу автомобіля, про проходження планових ТО, завірених печатками офіційних дилерів;
• виконання періодичного технічного обслуговування через певні проміжки часу з допустимим перевищенням пробігу, а також поточного ремонту;
• дотримання гарантійного положення заводу-виготовлювача, норм і правил експлуатації транспортного засобу, рекомендацій фахівців офіційних дилерів Mercedes-Benz в Україні.

Гарантія не надається:

• при недотриманні замовником інструкції по експлуатації;
• при застосуванні автомобіля не за прямим призначенням;
  якщо техогляди і ТО, зазначені в сервісній книжці, проводяться на неавторизованої станції технічного обслуговування Мерседес-Бенц;
• при виявленні перевищення допустимої повної маси автомобіля, осьових навантажень, корисного навантаження або середньої вантажопідйомності шасі;
• на дефекти, що виникли внаслідок недбалого або некваліфікованого звернення, зберігання або перевезення автомобіля.

Гарантія на запасні частини і аксесуари

На запасні частини і аксесуари (крім витратних), продані і встановлені сервісним центром офіційного дилера Mercedes-Benz в Україні встановлена гарантія терміном 12 місяців.

Гарантія на ремонтні роботи

Відповідно до чинного законодавства сервісні центри офіційних дилерів Mercedes-Benz в Україні несуть повну відповідальність за якість виконаних робіт і послуг, за виконання замовлень у строк, а також за збереження і комплектність